Spojrzenie na porażkę w marketingu
Dlaczego nie lubię blogerów i influencerów?
9 grudnia 2020
Pokonaj strach! ROZWÓJ marketera kosmetycznego
28 lutego 2021
Wyobraź sobie:
- małą firmę spożywczą, która opracowała strategię marketingową, inną niż miała do tej pory;
- markę osobistą, która wprowadziła koncepcję wizerunkową zgodnie ze sztuką, dopasowaną do wartości i potrzeb;
- markę kosmetyczną, która w krótkim czasie wdrożyła wymarzoną przez właściciela serię produktów,
- markę z rynku chemii gospodarczej, która buduje swój wizerunek tylko w social mediach;
- markę kosmetyczną, która nieustająco chce zmienić wizerunek marki i produktów.
Żaden problem, żeby sobie wyobrazić. Co w tym niezwykłego?
Niezwykłego może nic, ale perspektywa się zmienia, kiedy wyobrazisz sobie, że we wszystkich powyższych marki wegetują lub poniosły porażkę.
Jak reagują właściciele/inwestorzy na porażkę marki?
Idea nie jest ważna, ważny jest produkt, po co właściwe ta strategia, social media są najważniejsze, itp. Ktoś lub coś jest przyczyną porażki.
Jakie są przyczyny porażki lub wegtacji marek?
Brak zrozumienia tematu, brak wiedzy, brak celów, brak finansów, brak gotowości na zmiany, brak wiedzy o rynku i komunikacji marketingowej, brak planów i terminów, brak konsekwentnej pracy.
Dlatego warto mieć na uwadze, że nawet najlepiej opracowany marketing marki może być porażką.
Sztuką jest go opracować, zaplanować, ale największą sztuką jest ten plan wdrożyć i realizować.
Kiedy marketing jest porażką?
- Świetne projekty upadają, ponieważ właściciele nie uwzględniają długofalowej konsekwentnej pracy z marką pod względem komunikacji i sprzedaży.
- Projekty marketingowe kończą się porażką, ponieważ właściciel nie jest świadomy swoich zasobów do prowadzenia marketingu marki. Z reguły kieruje się obserwacją konkurencji, zazdrości sukcesów innym markom, nie mając pojęcia co za tym stoi.
- Żaden projekt nie powiedzie się kiedy nie uruchomi się myślenia o marketingu i nie przyjmie się jednego kierunku działania opisanego w strategii.
- Projekty kończą się porażką, kiedy właściciel marki/inwestor nie ma przepracowanego celu:
- jeśli celem jest skorzystanie z środków unijnych, bez przepracowania własnego DLACZEGO? – porażka projektu gwarantowana;
- jeśli celem jest sprawdzenie skuteczności wykonawcy bez wiary, że projekt zostanie zakończony – porażka gwarantowana;
- jeśli celem jest kopiowanie sukcesów konkurencji – porażka gwarantowana.
- Jest jeszcze jeden obszar, w którym marketing może być się porażką – kiedy marką opiekuje się nieprzygotowana mentalnie i wiedzowo do tej pracy osoba/zespół.
Bez znajomości prawdziwego dlaczego?
- dlaczego chcę wdrożyć markę/produkt?
- dlaczego chcę wdrożyć strategię?
- dlaczego chcę mieć/ zajmować się marketingiem?
nie ma szans, żeby udała się dwufalowa, konsekwentna komunikacji marki, która przynosi efekty.
Dlaczego marketing jest porażką?
Odpowiedź jest prosta – na marketing marki trzeba być gotowym.
Niezależnie, czy jesteś właścicielem marki i zatrudniasz agencję lub pracownika, czy jesteś twórcą wizerunku marki, pracownikiem marketingu musisz być gotowy na pracę marketingową z marką.
Co to znaczy?
- Musisz mieć gotowość na wiedzę własną lub korzystanie z otwartością z wiedzy, ludzi których zatrudniasz do pracy.
- Musisz mieć gotowość na inwestycję finansową w realizację planu marketingowego – konkretną inwestycję, która pozwoli dojść do celu.
- Musisz mieć gotowość ciężkiej, konsekwentnej pracy, bo sukcesy w komunikacji odnoszą tylko Ci, którzy regularnie tworzą i publikują komunikaty oraz nawiązują relację z odbiorcami.
Tak musisz! Musisz chcieć – chcieć myśleć inaczej o marce!
Jeśli stworzysz najlepszy wizerunek świata lub zaczynasz komunikację od social mediów, a nie planujesz realizować trzech powyższych punktów, odpuść i nie zazdrość innym kiedy robią biznesy na swoich markach.
Podobnie jest jeśli jesteś pracownikiem działu marketingu. Musisz wiedzieć, że praca z marką to wiedza marketingowa, umiejętność zarządzania długoterminowym, złożonym projektem i konsekwentna praca. Projektem, którego celem jest prowadzenie komunikacji z konsumentem tak, żeby poznał markę, kupił pierwszy raz, a potem po nią od czasu do czasu wracał (nie ciągle wracał po więcej wiedzy sięgnij w How Brands Grow).
Wiedz, że marketing marki to taka sama wiedza, jak inne. Trzeba ją mieć, żeby móc wdrażać w praktyce. Dodatkowo niezbędne są też umiejętności miękkie, które ułatwiają pracę z marką i skutecznie realizować wsparcie sprzedaży.
Jeśli uważasz, że marketing to produkt i social media, to rób nowe produkty, wymieniaj je na półce i klep posty w nieskończoność 🙂
Pamiętaj! Nie wiesz, czy kasa, która musi się spinać nie byłaby większa, gdybyś zmienił myślenie i uzupełnił wiedzę. A może Twój „Święty Graal” jest tuż za rogiem i co wtedy zrobisz, żeby utrzymać pozycję lidera?
Co zrobić, żeby stworzyć markę?
Odpowiedz sobie 2 pytania:
- Po co chcę mieć/ zarządzać marką produktu czy osobistą?
- Czy jestem gotowy na marketing tej marki?
Życzę Ci dużo refleksji w poszukiwaniu własnych potrzeb, żeby odpowiedzieć na pytanie – czy jesteś gotowy na marketing?
Małgorzata Włodarczyk – marketer, coach ICC dla marketerów, mentor brand managerów FMCG. Odświeżam oraz tworzę marki i ich komunikację, dzielę się wiedzą z zakresu prowadzenia marek FMCG. Dostarczam treści o marketingu, tworzeniu koncepcji produktów kosmetycznych, pracy z marką oraz rozwoju osobistym dla marketerów i prowadzących biznes. Prezentuję subiektywne rekomendacje narzędzi, usług i produktów związanych z marketingiem, coachingiem i biznesem.
Więcej o mnie na LinkedIn
